1. Objeto
Los presentes términos y condiciones de venta y cancelación regulan el uso y contratación de los servicios ofrecidos en https://iusmigra.com (en adelante, el “Sitio Web”), de titularidad de IUSMIGRA (en adelante, “la Empresa”), para asesoramiento y gestión de trámites de inmigración y extranjería. Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, el cliente acepta los términos aquí descritos.
2. Proceso de Contratación y Condiciones de Pago
Todos los servicios de IUSMIGRA se contratan en modalidad puntual, es decir, con un pago único correspondiente al servicio específico seleccionado por el cliente.
Métodos de Pago Aceptados
La Empresa acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Ingreso en cajero.
El pago del servicio deberá ser completado en su totalidad por el cliente antes de la prestación de dicho servicio. Una vez confirmado el pago, IUSMIGRA procederá a prestar el servicio contratado.
3. Política de Cancelación
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, la Empresa establece las siguientes condiciones de cancelación:
Derecho de Desistimiento
Según lo establecido en la legislación española para la prestación de servicios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento a contar desde el momento en que se efectúa la contratación, siempre y cuando no se haya iniciado la prestación del servicio. Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá notificarlo expresamente a través del correo electrónico info@iusmigra.com.
En caso de que el servicio haya comenzado durante este período de 14 días, el cliente perderá su derecho de desistimiento. Por tanto, una vez que la Empresa inicie las acciones necesarias para la gestión y asesoramiento contratado, no se aceptarán cancelaciones ni se realizarán reembolsos.
Excepciones de Cancelación
La Empresa se reserva el derecho de denegar cancelaciones y reembolsos una vez iniciado el servicio, siempre en conformidad con las leyes aplicables.
4. Política de Reembolso
Si, por razones legales, se viera obligada a realizar un reembolso, IUSMIGRA procederá a efectuarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud formal de reembolso por parte del cliente. Dicho reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente en la contratación inicial.
5. Limitación de Responsabilidad
IUSMIGRA garantiza la confidencialidad de los datos y el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos. La Empresa no compartirá la información del cliente con terceros sin su autorización expresa, salvo en los casos legalmente previstos.
Debido a la naturaleza de algunos trámites y procesos, la Empresa informa de que, en ciertos casos, será necesario que el cliente realice algunas acciones específicas por cuenta propia para la finalización exitosa del proceso de inmigración. En estos casos, la Empresa proporcionará las instrucciones y el apoyo necesario, pero no podrá responsabilizarse del resultado si el cliente no completa dichas acciones.
6. Modificaciones en los Términos de Venta y Cancelación
IUSMIGRA se reserva el derecho a modificar esta Política de Venta y Cancelación en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios serán aplicables desde el momento en que se publiquen en el Sitio Web. Se recomienda a los clientes revisar periódicamente estos términos para mantenerse informados sobre las condiciones vigentes.
